Synchronisation comportementale : un outil puissant pour fidéliser et instaurer la confiance

Dans la relation client, les mots ne suffisent pas toujours : nos gestes, notre ton et notre attitude comptent tout autant. C’est là qu’intervient la synchronisation comportementale : observer, adapter et créer un écho subtil avec son interlocuteur pour instaurer confiance et fidélité. Un outil simple, mais puissant, que les alternants d’IFP’Alternance peuvent transformer en véritable avantage professionnel.

Réussir ses révisions en alternance : comment préparer des fiches efficaces et adopter une bonne organisation ?

En alternance, réviser efficacement est un vrai défi. Découvrez comment préparer des fiches claires, adopter une bonne organisation et trouver le rythme idéal pour réussir vos examens sereinement.