Permettre au salarié de valoriser ses compétences socles par la certification CléA*.

La certification CléA est une certification nationale reconnue par l’État et les partenaires sociaux.
Elle atteste la maîtrise des compétences essentielles nécessaires pour travailler efficacement, quel que soit le secteur d’activité :
lire, écrire, calculer, utiliser le numérique, travailler en équipe, respecter les règles de sécurité, gagner en autonomie et s’adapter aux évolutions du poste de travail.

MODULE 1 : Communiquer en français

Objectifs :

• Comprendre des consignes professionnelles écrites et orales
• Lire et exploiter des documents simples (fiches, tableaux, procédures)
• Rédiger des messages adaptés au contexte professionnel (mails, notes, formulaires)
• Communiquer efficacement à l’oral avec ses collègues, la hiérarchie, les clients.

Durée :

• 7 à 21 heures selon le niveau initial évalué

Contenus :

• Compréhension de textes courts professionnels
• Techniques de lecture : repérage, compréhension globale et détaillée
• Vocabulaire professionnel spécifique au secteur/métier
• Rédaction de messages courts : mails, notes d’information, rapports simples
• Reformulation de consignes
• Expression orale : participer à un échange, transmettre une information fiable

MODULE 2 : Utiliser les règles de base de calcul et du raisonnement mathématique

Objectifs :

• Effectuer les calculs nécessaires à son activité
• Utiliser la proportionnalité dans des situations professionnelles
  Lire et interpréter des données chiffrées (tableaux, graphiques)
• Résoudre un problème simple lié à son poste

Durée :

• 7 à 21 heures selon le niveau initial évalué

Contenus :

• Opérations de base : addition, soustraction, multiplication, division
• Fractions, pourcentages, conversions d’unités
• Mesures (longueur, poids, volume, temps)
• Proportionnalité : taux, ratios, règles de trois
• Lecture de graphiques et tableaux de bord simples
• Applications à des situations métier (production, gestion, logistique…).

MODULE 3 : Utiliser les techniques usuelles de l’information et de la communication numérique

Objectifs :

• Utiliser un ordinateur, une tablette ou un smartphone dans un cadre professionnel
• Naviguer de manière sécurisée sur Internet
• Gérer une messagerie électronique professionnelle
• Créer ou remplir des documents basiques (Word, Excel)
• Respecter les règles de sécurité numérique

Durée :

• 7 à 21 heures selon le niveau initial évalué

Contenus :

• Prise en main : clavier, souris, interface Windows
• Gestion des fichiers et dossiers
• Navigation Internet, recherche d’informations fiables
• Messagerie : envoi/réception de mail, pièces jointes, organisation
• Bases bureautiques :
  • Word : mise en page, rédaction simple
  • Excel : tableaux, formules simples, tris/filtre
  • Sécurité
• numérique : mots de passe, phishing, RGPD notions.

MODULE 4 : Travailler dans le cadre de règles définies d’un travail en équipe

Objectifs :

• Identifier l’organisation de son entreprise et son rôle dans celle-ci
• Appliquer les règles internes (procédures, qualité, sécurité)
• Communiquer efficacement au sein d’une équipe
• Coopérer dans des situations professionnelles courantes

Durée :

• 7 à 14 heures selon le niveau initial évalué

Contenus :

• Organisation interne (processus, circuits d’information)
• Rôles et responsabilités des équipes
• Transmission d’informations fiable (méthode DESC, messages courts)
• Coopération : gestion des conflits simples, savoir être professionnels
• Respect des règles, procédures, valeurs de l’entreprise

MODULE 5 : Travailler en autonomie

Objectifs :

• Organiser et planifier son travail de manière autonome
• Identifier les priorités et gérer son temps efficacement
• Prendre des initiatives adaptées au contexte professionnel
• Résoudre des problèmes simples sans supervision constante
• Évaluer la qualité de son travail et proposer des axes d’amélioration

Durée :

• 7 à 14 heures selon le niveau initial évalué

Contenus :

• Organisation du travail : gestion des priorités, planification des tâches, respect des délais
• Autonomie décisionnelle : identifier quand demander de l’aide et quand agir seul
• Autonomie et initiative : identification des situations nécessitant une action proactive, prise de décisions simples dans son périmètre de compétence
• Communication et collaboration : coordination avec les collègues, transmission d’informations pertinentes, travail en équipe
• Auto-évaluation : repérer ses réussites et difficultés, ajuster ses méthodes de travail, utilisation d’outils simples de suivi

MODULE 6 : Apprendre à apprendre

Objectifs :

• Identifier ses besoins d’apprentissage
• Utiliser des outils pour progresser (prises de notes, supports numériques)
• Analyser ses réussites et difficultés
• S’organiser pour réussir une tâche complexe ou nouvelle

Durée :

• 7 à 14 heures selon le niveau initial évalué

Contenus :

• Techniques de mémorisation et d’auto-évaluation
• Organisation du travail : étapes, priorités, anticipation
• Stratégies pour apprendre en autonomie
• Utilisation des ressources internes et externes
• Diagnostic de ses préférences d’apprentissage

MODULE 7 : Maîtriser les gestes et postures et respecter les règles d’hygiène, de sécurité et
environnementales élémentaires

Objectifs :

• Identifier les risques liés à son poste
• Appliquer les règles et consignes de sécurité et utiliser correctement EPI et équipements
• Réagir de manière appropriée en cas d’incident ou d’urgence
• Appliquer les règles d’hygiène propres à son secteur
• Adopter des gestes ergonomiques et prévenir les risques physiques
• Trier les déchets selon les consignes de l’entreprise
• Réduire les consommations (eau, énergie, fournitures)
• Prévenir les risques de pollution ou de gaspillage au poste de travail

Durée :

• 7 à 14 heures selon le niveau initial évalué

Contenus :

• Hygiène professionnelle : règles générales + règles métier.
• Méthodes de rangement (5S).
• Traçabilité, conformité qualité.
• Ergonomie et optimisation des gestes.
• Application sur poste (ou en simulation).

• Evaluation formative en continu :
  • mise en situation,
  • jeux de rôle,
  • quiz,
  • exercices contextualisés,
  • résolution de problèmes,
  • études de cas
• Autoévaluation à l’issue de chaque module
• Réalisation de l’évaluation CléA en fin de parcours de formation (7 heures)

Public :
Tout salarié souhaitant actualiser ses connaissances et compétences de base dans un objectif d’adaptation aux évolutions au poste de travail ou de promotion professionnelle.

Prérequis :
Savoir lire et écrire le français

Non concerné